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Preguntas frecuentes
Preguntes freqüents
Respuestas claras sobre tarifas, tiempos de respuesta, técnicas de apertura y garantías en Cerrajeros Sant Just Desvern. Consulte nuestras soluciones para aperturas de urgencia, cambio de bombines y cobertura en todos los distritos.
Respostes clares sobre tarifes, temps de resposta, tècniques d'obertura i garanties a Manyans Sant Just Desvern. Consulta les nostres solucions per a obertures d'urgència, canvi de bombins i cobertura a tots els districtes.
[ A ]
Precios y tarifas
Preus i tarifes
¿Cuánto cuesta una apertura de puerta en Sant Just Desvern?Quant costa una obertura de porta a Sant Just Desvern?
Una apertura de puerta sin daños estándar parte de un precio orientativo desde 40 € + IVA en Cerrajeros Sant Just Desvern. Con presupuesto cerrado previo. El importe final varía según la hora del día, el tipo de puerta y si hay que sustituir algún componente tras la apertura. En todos los casos le confirmamos el precio cerrado antes de empezar.
Una obertura de porta sense danys estàndard parteix d'un preu orientatiu des de 40 € + IVA a Manyans Sant Just Desvern. Amb pressupost tancat previ. L'import final varia segons l'hora del dia, el tipus de porta i si cal substituir algun component després de l'obertura. En tots els casos et confirmem el preu tancat abans de començar.
¿Me decís el precio antes de venir?Em dieu el preu abans de venir?
Sí. Le orientamos el precio por teléfono con los datos que nos dé y confirmamos el importe definitivo al llegar, antes de tocar nada. Si en ese momento decide no continuar, no paga la intervención.
Sí. T'orientem el preu per telèfon amb les dades que ens donis i confirmem l'import definitiu en arribar, abans de tocar res. Si en aquell moment decideixes no continuar, no pagues la intervenció.
¿Hay recargo por trabajar de noche o en festivo?Hi ha recàrrec per treballar de nit o en festiu?
La tarifa nocturna o de festivo puede ser distinta a la diurna, pero siempre la conoce antes de que empecemos. Sin recargos sorpresa al ver la factura. Si su aviso puede esperar sin riesgo, se lo decimos con honestidad.
La tarifa nocturna o de festiu pot ser diferent a la diürna, però sempre la coneixes abans que comencem. Sense recàrrecs sorpresa en veure la factura. Si el teu avís pot esperar sense risc, t'ho diem amb honestedat.
¿El presupuesto tiene algún coste?El pressupost té algun cost?
No. El presupuesto es siempre sin compromiso y gratuito. Solo paga si decide adelante con el trabajo. Y lo presupuestado es lo que se paga: sin costes ocultos.
No. El pressupost és sempre sense compromís i gratuït. Només pagues si decideixes endavant amb la feina. I el pressupostat és el que es paga: sense costos ocults.
¿El material está incluido en el precio?El material està inclòs en el preu?
En los trabajos de instalación (bombín, cerradura), el material de marca va incluido en el presupuesto cerrado que le damos. Le detallamos qué parte es mano de obra y qué parte material.
En les feines d'instal·lació (bombí, pany), el material de marca va inclòs en el pressupost tancat que et donem. Et detallem quina part és mà d'obra i quina part material.
¿Dais factura?Doneu factura?
Siempre. Cada intervención se cierra con factura oficial donde se detallan mano de obra y material. Es lo que necesitará para cualquier gestión con su seguro o su comunidad.
Sempre. Cada intervenció es tanca amb factura oficial on es detallen mà d'obra i material. És el que necessitaràs per a qualsevol gestió amb la teva assegurança o la teva comunitat.
[ B ]
Tiempos de respuesta y cobertura
Temps de resposta i cobertura
¿Cuánto tardáis en llegar?Quant trigueu a arribar?
Como referencia orientativa, entre 20 y 30 minutos en el casco urbano de Sant Just Desvern, variable según la hora y el tráfico. A Rectoret o a las urbanizaciones del norte el acceso puede sumar algo de tiempo. Le damos una estimación realista al llamar.
Com a referència orientativa, entre 20 i 30 minuts al nucli urbà de Sant Just Desvern, variable segons l'hora i el trànsit. A Rectoret o a les urbanitzacions del nord l'accés pot sumar una mica de temps. Et donem una estimació realista en trucar.
¿Qué zonas cubrís?Quines zones cobriu?
Todo Sant Just Desvern —Mas Lluí, Can Candeler, Rectoret, La Miranda, Bellsoleig, centro y polígono Sud-Oest— y los municipios contiguos: Esplugues, Sant Feliu, Cornellà y Sant Joan Despí.
Tot Sant Just Desvern —Mas Lluí, Can Candeler, Rectoret, La Miranda, Bellsoleig, centre i polígon Sud-Oest— i els municipis contigus: Esplugues, Sant Feliu, Cornellà i Sant Joan Despí.
¿Atendéis fines de semana y festivos?Ateneu caps de setmana i festius?
Sí, los 365 días del año sin excepción. Sábados, domingos, puentes y festivos están cubiertos igual que un día laborable.
Sí, els 365 dies de l'any sense excepció. Dissabtes, diumenges, ponts i festius estan coberts igual que un dia laborable.
Estoy de paso por la AP-2, ¿me atendéis aunque no sea de Sant Just?Sóc de pas per l'AP-2, m'ateneu encara que no sigui de Sant Just?
Sí. Por las vías de acceso del municipio atendemos también a conductores de paso, sobre todo en aperturas de coche. Indíquenos su ubicación exacta al llamar.
Sí. Per les vies d'accés del municipi atenem també conductors de pas, sobretot en obertures de cotxe. Indica'ns la teva ubicació exacta en trucar.
[ C ]
Tipos de cerraduras y seguridad
Tipus de panys i seguretat
¿Qué es una cerradura antibúmping?Què és un pany antibúmping?
Es un cilindro con pasadores de forma irregular y muelles de retención que impiden que el golpe de una llave bump haga saltar los pines. Combinada con antipick y antitaladro, cubre las tres técnicas de ataque más habituales.
És un cilindre amb passadors de forma irregular i molls de retenció que impedeixen que el cop d'una clau bump faci saltar els pins. Combinada amb antipick i antitaladre, cobreix les tres tècniques d'atac més habituals.
¿Mejor cambiar el bombín o toda la cerradura?Millor canviar el bombí o tot el pany?
Depende. Si el mecanismo está sano, basta con cambiar el bombín por uno antibúmping, en minutos. Si la cerradura es antigua, está dañada por dentro o quiere subir a multipunto, conviene la cerradura completa. Le damos el criterio técnico honesto.
Depèn. Si el mecanisme està sa, n'hi ha prou amb canviar el bombí per un d'antibúmping, en minuts. Si el pany és antic, està danyat per dins o vols pujar a multipunt, convé el pany complet. Et donem el criteri tècnic honest.
¿Qué cerradura recomendáis para una casa de la ciudad jardín?Quin pany recomaneu per a una casa de la ciutat jardí?
En viviendas pre-1990 con borja, recomendamos subir a un bombín antibúmping con escudo protector. Sin portal que haga de primera barrera, la cerradura de la puerta es la única defensa, así que vale la pena reforzarla.
En habitatges pre-1990 amb borja, recomanem pujar a un bombí antibúmping amb escut protector. Sense portal que faci de primera barrera, el pany de la porta és l'única defensa, així que val la pena reforçar-lo.
¿Qué es la certificación UNE-EN 1303?Què és la certificació UNE-EN 1303?
Es la norma europea que clasifica la resistencia de los cilindros frente a ganzuado y taladro. Un bombín de seguridad serio la acredita en su packaging. Instalamos solo material certificado y se lo mostramos.
És la norma europea que classifica la resistència dels cilindres davant de ganzuat i taladre. Un bombí de seguretat seriós l'acredita al packaging. Instal·lem només material certificat i te'l mostrem.
¿Se pueden copiar las llaves de seguridad?Es poden copiar les claus de seguretat?
Solo de forma controlada. Las cerraduras de alta seguridad incluyen una tarjeta de propiedad: las copias se hacen presentando esa tarjeta, no en cualquier sitio. Así sabe cuántas llaves hay en circulación.
Només de forma controlada. Els panys d'alta seguretat inclouen una targeta de propietat: les còpies es fan presentant aquesta targeta, no a qualsevol lloc. Així saps quantes claus hi ha en circulació.
¿Qué es el amaestramiento?Què és l'amestrament?
Es un sistema que permite que una llave maestra abra varias puertas (portal, trastero, garaje) mientras cada propietario conserva su llave individual. Muy útil en comunidades y comercios con varios empleados.
És un sistema que permet que una clau mestra obri diverses portes (portal, traster, garatge) mentre cada propietari conserva la seva clau individual. Molt útil en comunitats i comerços amb diversos empleats.
[ D ]
Urgencias y emergencias
Urgències i emergències
¿El servicio 24 horas es real?El servei 24 hores és real?
Sí. El 621 318 163 está atendido las 24 horas por un cerrajero del municipio, no por un contestador ni una central lejana. Si llama de madrugada, le atiende una persona.
Sí. El 621 318 163 està atès les 24 hores per un manyà del municipi, no per un contestador ni una central llunyana. Si truques de matinada, t'atén una persona.
Me he quedado fuera de casa, ¿qué hago?M'he quedat fora de casa, què faig?
No fuerce la cerradura con tarjetas ni destornilladores: suele dañar la puerta y encarecer la reparación. Llámenos: en la mayoría de casos abrimos sin daños y sin tocar el bombín.
No forcis el pany amb targetes ni tornavisos: sol malmetre la porta i encarir la reparació. Truca'ns: en la majoria de casos obrim sense danys i sense tocar el bombí.
¿Qué cuenta como urgencia?Què compta com a urgència?
Todo lo que le deja sin acceso o sin seguridad: quedarse fuera, una cerradura bloqueada o forzada, una puerta que no cierra y deja la casa expuesta, o una persiana comercial atascada que impide abrir el negocio.
Tot allò que et deixa sense accés o sense seguretat: quedar-se fora, un pany bloquejat o forçat, una porta que no tanca i deixa la casa exposada, o una persiana comercial encallada que impedeix obrir el negoci.
Mi puerta no cierra y es de noche, ¿podéis asegurarla?La meva porta no tanca i és de nit, podeu assegurar-la?
Sí. Salimos a cualquier hora y, si la reparación definitiva no es posible en el momento, dejamos la puerta asegurada de forma provisional esa misma noche y completamos el trabajo después.
Sí. Sortim a qualsevol hora i, si la reparació definitiva no és possible al moment, deixem la porta assegurada de forma provisional aquella mateixa nit i completem la feina després.
[ E ]
Comercios y persianas
Comerços i persianes
¿Reparáis persianas de local sin que tenga que cerrar?Repareu persianes de local sense que hagi de tancar?
Sí. Coordinamos la intervención a primera hora, al cierre o de noche para que su comercio de Mas Lluí pueda abrir con normalidad. La persiana metálica comercial es nuestra especialidad.
Sí. Coordinem la intervenció a primera hora, al tancament o de nit perquè el teu comerç de Mas Lluí pugui obrir amb normalitat. La persiana metàl·lica comercial és la nostra especialitat.
Mi persiana no baja del todo, ¿es grave?La meva persiana no baixa del tot, és greu?
Lo más habitual es una guía deformada o una lama bloqueada: el motor funciona pero la persiana se atasca, y no es señal de forzado. Solo si ve marcas de palanca en los laterales conviene sospechar de un intento.
El més habitual és una guia deformada o una lama bloquejada: el motor funciona però la persiana s'encalla, i no és senyal de forçat. Només si veus marques de palanca als laterals convé sospitar d'un intent.
¿Podéis reforzar el cierre de mi comercio?Podeu reforçar el tancament del meu comerç?
Sí. Reforzamos persianas con anclajes adicionales y cierres de suelo o travesaño certificados, especialmente recomendable tras un intento de acceso forzado.
Sí. Reforcem persianes amb ancoratges addicionals i tancaments de terra o travesser certificats, especialment recomanable després d'un intent d'accés forçat.
¿Hacéis amaestramiento para un local con varios empleados?Feu amestrament per a un local amb diversos empleats?
Sí. Planificamos un sistema con llave maestra para el responsable y llaves individuales controladas, con posibilidad de anular copias si cambia la plantilla.
Sí. Planifiquem un sistema amb clau mestra per al responsable i claus individuals controlades, amb possibilitat d'anul·lar còpies si canvia la plantilla.
[ F ]
Después de un robo o intento de acceso
Després d'un robatori o intent d'accés
¿Es obligatorio cambiar la cerradura después de un robo?És obligatori canviar el pany després d'un robatori?
No es obligatorio, pero sí muy recomendable. Aunque no lograran entrar, el bombín puede haber quedado debilitado. Aproveche para reforzar con un perfil antibúmping: sale más rentable que sustituir más adelante.
No és obligatori, però sí molt recomanable. Encara que no aconseguissin entrar, el bombí pot haver quedat afeblit. Aprofita per reforçar amb un perfil antibúmping: surt més rendible que substituir més endavant.
Creo que han intentado forzar mi puerta, ¿qué hago primero?Crec que han intentat forçar la meva porta, què faig primer?
Antes de tocar nada, fotografíe el estado del bombín y el marco, y avise a la Policia Local de Sant Just Desvern o a los Mossos d'Esquadra. Solo después llámenos para reparar y reforzar.
Abans de tocar res, fotografia l'estat del bombí i el marc, i avisa la Policia Local de Sant Just Desvern o els Mossos d'Esquadra. Només després truca'ns per reparar i reforçar.
¿Por qué no debo tocar el cierre dañado?Per què no he de tocar el tancament malmès?
Porque es la prueba del intento. Manipularlo antes de documentarlo puede complicar el parte a la aseguradora. Fotografíe primero, avise a las autoridades y luego intervenimos nosotros.
Perquè és la prova de l'intent. Manipular-lo abans de documentar-lo pot complicar el comunicat a l'asseguradora. Fotografia primer, avisa les autoritats i després intervenim nosaltres.
¿Qué documentación necesito para el seguro?Quina documentació necessito per a l'assegurança?
Normalmente, el atestado o número de denuncia ante la Policia Local o los Mossos, las fotos del daño y nuestra factura de la reparación. Le entregamos siempre factura detallada para que pueda tramitarlo.
Normalment, l'atestat o número de denúncia davant la Policia Local o els Mossos, les fotos del dany i la nostra factura de la reparació. Et lliurem sempre factura detallada perquè ho puguis tramitar.
¿Su duda no está aquí?
El teu dubte no hi és?
Llámenos y se la resolvemos al momento, sin compromiso.
Truca'ns i te'l resolem al moment, sense compromís.
621 318 163